| Не секрет, что большинство компаний заботятся не только о своем имидже, но и о репутации конкретных товаров. Мнение общественности о бренде – важнейший фактор для успешного существования компании. Большинство фирм прибегают к таким мерам, как SERM. Что же обозначает эта аббревеатура и как это выглядит на практике?
SERM – что это такое?
SERM – аббревеатура расшифровывается как “управление репутацией в поисковых системах”. Что понимается под понятием репутация? Это четко сформировавшееся мнение о чем-либо (в частности, о кампании или бренде). Интернет сегодня оказывает огромное влияние на мнение общественности. Люди постоянно читают обзоры и статьи, посещают форумы и знакомятся с отзывами. Чем больше положительной информации опубликовано в сети, тем больше доверия пользователей к конкретной компании или продукту. Улучшить репутацию в Интернете помогают специализированные компании http://digitalforce.ua/services/pr/serm.
SERM на практике предполагает целый комплекс мероприятий, которые направлены на формирование положительного мнения о компании. Это, прежде всего, массовые публикации каких-либо положительных обзоров или мнений о комании – активность в соц. сетях, публикация пресс-релизов, отзывы и т.д.. Таким образом правильно размещенная положительная информация очень быстро вытесняет из поиска негативные отклики.
SERM – для каждого бизнеса
SERM сегодня уже давно не новинка и не дань моде для открывшихся и существующих компаний. Это полноценный способ управления репутацией, необходимая мера для формирования мнения общественности и имиджа конкретной фирмы. Многие ошибочно полагают, что SERM включает в себя публикацию заказных и фиктивных отзывов. На самом деле к данным мерам относятся абсолютно все публикации, раскрывающие положительные качества компании или продукта – пресс-релизы, интерьвью, обзоры. Иногда качественно размещенный пресс-релиз или новость могут полностью перевернуть представление общественности и полностью искоренить отрицательные оценки и суждения.
Подводя итог, можно уверенно отметить, что в управлении репутацией в поисковиках нуждается практически каждая компания.
Оставить ответ