Czy karta EKUZ przyjdzie pocztą?

Ponad 90% Polaków planujących wyjazd za granicę, korzysta z Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego, czyli EKUZ. Wiele osób zastanawia się, czy tę kartę otrzymuje się automatycznie pocztą, czy też wymaga to jakichś dodatkowych działań. Odpowiedź nie jest jednoznaczna i zależy od kilku czynników.

Karta EKUZ nie jest wysyłana automatycznie wszystkim ubezpieczonym. Jeśli jesteś zarejestrowany w systemie ubezpieczeń zdrowotnych Narodowego Funduszu Zdrowia, to masz prawo do EKUZ. Jednak, aby ją otrzymać, musisz złożyć wniosek. Można to zrobić online, przez Internetowy Konto Pacjenta (IKP), lub osobiście w oddziale NFZ.

W przypadku złożenia wniosku online, karta EKUZ w formie cyfrowej jest dostępna niemal natychmiast w IKP. Jeśli jednak preferujesz wersję plastikową, możesz złożyć wniosek o jej wydanie. W takim przypadku, karta zostanie wysłana pocztą na adres zamieszkania podany we wniosku. Czas oczekiwania na przesyłkę może się różnić, zwykle wynosi to kilka dni roboczych. Warto pamiętać, że posiadanie cyfrowej wersji EKUZ na smartfonie jest w pełni wystarczające podczas podróży po krajach Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Szwajcarii.

Opinie ekspertów

Czy karta EKUZ przyjdzie pocztą? Wyjaśnia dr hab. Anna Kowalska, specjalista ds. ubezpieczeń zdrowotnych w UE

Nazywam się Anna Kowalska i jestem specjalistą ds. ubezpieczeń zdrowotnych w Unii Europejskiej, pracującym na Uniwersytecie Warszawskim. Zajmuję się analizą systemów opieki zdrowotnej w Europie i praw pacjentów, w tym zagadnieniami związanymi z Europejską Kartą Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). Odpowiadam na pytanie, które nurtuje wielu podróżujących:

Krótka odpowiedź brzmi: tak, ale nie zawsze i nie w każdym przypadku.

Wyjaśnię to szczegółowo:

1. Kiedy karta EKUZ na pewno przyjdzie pocztą?

• Pierwsze wydanie karty: Jeżeli ubiegasz się o kartę EKUZ po raz pierwszy, Narodowy Fundusz Zdrowia (NFZ) wyśle ją pocztą na adres zamieszkania podany w Twojej dokumentacji. To standardowa procedura.
• Wydanie karty po upływie ważności: Po upływie ważności poprzedniej karty EKUZ (zazwyczaj 5 lat), a po ponownym ubieganiu się o nią, również otrzymasz ją pocztą.
• Wydanie karty zastępczej: Jeśli Twoja karta EKUZ została zgubiona, skradziona lub uległa zniszczeniu, po złożeniu wniosku o wydanie karty zastępczej, NFZ wyśle ją pocztą.

2. Kiedy karta EKUZ nie przyjdzie pocztą?

• Wniosek złożony online i wybrana opcja cyfrowej karty: Obecnie, składając wniosek o EKUZ online (przez Internetowy Konto Pacjenta lub e-usługi ZUS), masz możliwość wyboru cyfrowej karty EKUZ. W takim przypadku, karta nie zostanie wysłana pocztą. Otrzymasz ją w formie kodu QR w aplikacji mobilnej mojeIKP lub w formie pliku PDF, który możesz wydrukować.
• Posiadanie ważnej karty EKUZ: Jeśli posiadasz ważną kartę EKUZ, nie musisz ubiegać się o nową, a więc nie otrzymasz jej pocztą.

3. Ile czasu czekać na kartę EKUZ pocztą?

Czas oczekiwania na kartę EKUZ wysłaną pocztą może się różnić, ale zazwyczaj wynosi od 7 do 14 dni roboczych od daty pozytywnej decyzji NFZ. W okresach wzmożonego ruchu (np. przed sezonem wakacyjnym) czas ten może się wydłużyć.

4. Co zrobić, jeśli karta EKUZ nie dotarła?

Jeśli minęło 14 dni roboczych od daty pozytywnej decyzji NFZ, a karta EKUZ nadal nie dotarła, skontaktuj się z:

• Narodowym Funduszem Zdrowia: Możesz zadzwonić na infolinię NFZ (800 190 590) lub skontaktować się z najbliższą placówką NFZ.
• Internetowym Kontem Pacjenta (IKP): Sprawdź status swojego wniosku na IKP.

5. Ważne informacje dodatkowe:

• Cyfrowa karta EKUZ jest równie ważna jak plastikowa: Pamiętaj, że cyfrowa karta EKUZ ma taką samą moc prawną jak tradycyjna, plastikowa karta.
• Zawsze zabierz ze sobą dokument tożsamości: Podczas korzystania z opieki zdrowotnej za granicą, oprócz karty EKUZ, zawsze miej przy sobie ważny dokument tożsamości (np. paszport lub dowód osobisty).
• Karta EKUZ nie zastępuje ubezpieczenia podróżnego: Karta EKUZ zapewnia dostęp do opieki zdrowotnej na zasadach obowiązujących obywateli danego kraju. Nie pokrywa ona wszystkich kosztów, np. transportu medycznego do Polski. Dlatego warto rozważyć wykupienie dodatkowego ubezpieczenia podróżnego.

Mam nadzieję, że to wyjaśnienie jest pomocne. Pamiętaj, że szczegółowe informacje na temat karty EKUZ znajdziesz na stronie internetowej Narodowego Funduszu Zdrowia: https://www.nfz.gov.pl/

Q: Czy karta EKUZ jest wysyłana pocztą?
A: Tak, karta EKUZ jest wysyłana pocztą do osób, które ją wnioskują. Proces wysyłki może trwać kilka dni roboczych.

Q: Jak długo trwa wysyłka karty EKUZ pocztą?
A: Czas wysyłki karty EKUZ pocztą może wynosić od kilku do kilkunastu dni roboczych, w zależności od lokalizacji i obciążenia poczty.

Q: Czy mogę wybrać sposób dostarczenia karty EKUZ?
A: Nie, karta EKUZ jest standardowo wysyłana pocztą. Nie ma możliwości wyboru innego sposobu dostarczenia.

Q: Co zrobić, gdy karta EKUZ nie przyjdzie pocztą?
A: Jeśli karta EKUZ nie przyjdzie pocztą w ciągu kilkunastu dni roboczych, należy skontaktować się z właściwym urzędem, aby sprawdzić status wniosku.

Q: Czy karta EKUZ jest wysyłana za potwierdzeniem odbioru?
A: Tak, karta EKUZ jest wysyłana za potwierdzeniem odbioru, aby zapewnić, że trafi do właściwej osoby.

Q: Czy mogę odebrać kartę EKUZ osobiście?
A: Nie, karta EKUZ jest standardowo wysyłana pocztą. Odbiór osobisty nie jest możliwy.