| O que é a 123 milhas?
123 milhas é uma empresa brasileira de vendas online que oferece produtos de várias categorias, como eletrônicos, eletrodomésticos, vestuário e muito mais. Ao comprar nesta plataforma, os clientes podem acumular milhas aéreas ou pontos para utilizarem em voos ou outros serviços.
O que fazer após comprar na 123 milhas?
1. Verifique o status do pedido
Após efetuar a compra, acesse o site ou aplicativo da 123 milhas e verifique o status do seu pedido. Você poderá acompanhar o progresso do envio e receber atualizações sobre a entrega.
2. Acompanhe o envio
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento. Utilize-o para monitorar o trajeto da encomenda por meio do site ou aplicativo da transportadora responsável.
3. Receba e inspecione o produto
Quando o produto chegar, inspecione-o cuidadosamente para verificar se está em boas condições. Se notar algum dano ou defeito, entre em contato com a 123 milhas imediatamente.
Como entrar em contato com a 123 milhas?
Existem várias maneiras de entrar em contato com a 123 milhas:
- Telefone: (11) 4090-6000
- E-mail: [email protected]
- Chat online: Disponível no site ou aplicativo da 123 milhas
- Redes sociais: Facebook, Instagram e Twitter
Opções de devolução e reembolso
A 123 milhas oferece uma política de devolução de 7 dias para produtos comprados no site ou aplicativo. Para devolver um produto, siga estas etapas:
- Entre em contato com a 123 milhas por meio dos canais descritos acima.
- Forneça o número do pedido e o motivo da devolução.
- A 123 milhas fornecerá um código de autorização de devolução (RAD).
- Embale o produto na embalagem original e cole a etiqueta com o RAD.
- Leve a encomenda a uma agência dos Correios credenciada.
Após a devolução ser recebida e processada, a 123 milhas emitirá o reembolso de acordo com a forma de pagamento original.
Perguntas frequentes
- Como acumular milhas aéreas com a 123 milhas?
Ao comprar produtos na plataforma, os clientes ganham milhas aéreas que podem ser utilizadas em voos ou outros serviços. O número de milhas acumuladas varia de acordo com o produto e a promoção vigente.
- Existe um valor mínimo para compra na 123 milhas?
Sim, o valor mínimo para compra na 123 milhas é de R$ 100,00.
- Qual é o prazo de entrega dos produtos comprados na 123 milhas?
O prazo de entrega varia de acordo com a região do cliente e o método de envio escolhido. Os prazos são informados no momento da compra.
- Posso cancelar um pedido após efetuá-lo?
Sim, você pode cancelar um pedido entrando em contato com a 123 milhas pelo telefone, e-mail ou chat online. No entanto, o cancelamento só é possível se o pedido ainda não tiver sido enviado.
- O que acontece se eu receber um produto danificado?
Se você receber um produto danificado, entre em contato com a 123 milhas imediatamente. A empresa providenciará a devolução do produto e emitirá um reembolso ou enviará um produto novo.
O que fazer se comprei na 123 Milhas
A 123 Milhas é uma plataforma online que oferece voos e pacotes de viagem com descontos significativos. No entanto, é importante tomar algumas medidas para garantir uma experiência tranquila e evitar problemas ao comprar por meio da plataforma:
Antes de Comprar
* Verifique a reputação da empresa: Pesquise avaliações e reclamações sobre a 123 Milhas online para avaliar sua credibilidade e confiabilidade. * Compare preços: Verifique os preços de voos e pacotes em outros sites de viagens para garantir que está obtendo o melhor negócio. * Leia os termos e condições cuidadosamente: Entenda as regras e regulamentos da plataforma antes de fazer uma compra para evitar mal-entendidos ou problemas posteriores. * Use um cartão de crédito: Pagar com cartão de crédito oferece proteção adicional caso haja algum problema com sua compra. * Esteja ciente das taxas extras: Verifique se há taxas ocultas ou adicionais, como taxas de bagagem ou taxas de cancelamento.
Depois de Comprar
* Confirme sua reserva: Verifique seu e-mail ou entre em contato com a 123 Milhas para confirmar sua reserva e receber detalhes importantes, como horários de voo e números de confirmação. * Faça o check-in online: Se possível, faça o check-in online com antecedência para evitar filas ou problemas no aeroporto. * Leve a documentação necessária: Tenha em mãos seu passaporte, visto (se necessário) e cartão de embarque no dia do voo. * Chegue ao aeroporto com antecedência: Dê-se bastante tempo para passar pela segurança e chegar ao seu portão de embarque. * Verifique atualizações de voo: Fique atento a atualizações de voo por e-mail ou SMS para se manter informado sobre quaisquer alterações ou atrasos. * Guarde seus documentos: Mantenha seus documentos de viagem seguros e acessíveis durante toda a sua viagem.
Em caso de problemas
* Contate a 123 Milhas: Se você tiver qualquer problema com sua compra ou viagem, entre em contato com a 123 Milhas imediatamente para obter assistência. * Entre em contato com sua companhia aérea: Caso tenha problemas com seu voo, como atrasos ou cancelamentos, entre em contato com sua companhia aérea para obter informações e assistência. * Documente o problema: Mantenha registros de todas as comunicações com a 123 Milhas e sua companhia aérea, bem como quaisquer documentos relevantes relacionados ao problema. * Considere abrir uma reclamação: Se o problema não for resolvido satisfatoriamente pela 123 Milhas ou sua companhia aérea, você pode considerar abrir uma reclamação com o Procon ou outra entidade reguladora. * Use as mídias sociais: Publicar sobre sua experiência nas mídias sociais ou escrever avaliações online pode ajudar a aumentar a conscientização sobre o problema e pressionar as empresas envolvidas a tomar medidas.
Dicas adicionais
* Seja paciente: Lidar com problemas de viagem pode ser frustrante, mas é importante manter a calma e ser paciente. * Seja persistente: Não desista se não conseguir resolver o problema imediatamente. Continue seguindo os passos acima e entre em contato com as empresas envolvidas até que seu problema seja resolvido. * Cuide de sua segurança: Sempre se mantenha seguro enquanto viaja e tome as precauções necessárias para proteger seus pertences e sua saúde. * Aproveite sua viagem: Apesar de quaisquer contratempos que você possa enfrentar, tente aproveitar sua viagem e aproveitar a experiência.
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