Важность обратной связи для сайта

Обо всем | Нет комментариев

Многие создатели простых сайтов и интернет-магазинов задаются вопросом “Стоит ли налаживать обратную связь со своими клиентами?”. Стоит сразу ответить, что если вы продаете товар или услуги, то обратная связь должна обязательно присутствовать. Ваш привлеченный клиент, когда приходит на сайт, обязательно поинтересуется товаром более подробно и захочет лично пообщаться с продавцом, чтобы узнать много подробностей. Если же он напишет в обратную связь сайта и не получит сразу ответ, то скорее всего он просто покинет сайт и вы потеряете своего потенциального клиента.
Многие ресурсы уделяют довольно мало внимания общению с клиентами. По статистике, 90 сайтов из 100, которые продают что-то, отвечают на почту клиента лишь спустя нескольких часов. Стоит отметить, что это очень плохой показатель, ведь за такое время покупатель просто устанет ждать и найдет более проверенный магазин. Когда вы вкладываете много денег на продвижение своего проекта и не отвечаете своим клиентам, то можно констатировать, что все ваши вложенные средства просто уходят в никуда.

Почему обратная связь так важна?

Если не наладит обратную связь с клиентами, то магазин теряет около трёх клиентов из 10. Если учитывать масштабность магазина, то можно подсчитать, что это очень большое число, которое превращается в большой, потерянный заработок. Много посетителей, которые приходят на сайт с целью что-то купить, хотят связаться с продавцом по электронной почте и подробно разузнать о товаре, так что не стоит пренебрегать общение с клиентами.

Что делать, чтобы наладить обратную связь?

Автоматизировать получение сообщений от посетителей поможет современная форма для сайта, инструкция по созданию которой есть на сайте http://for-net.ru.

Если вы настроены серьезно и готовы вкладывать в свой бизнес деньги, то вы можете нанять человека, который в скором режиме будет отвечать на вопросы клиентов и тем самым агитировать их купит что-то в вашем магазине. Стоит отметить, что работник может работать и в удалённом режиме, сидя у себя дома. Это обойдется не так уж и дорого, однако сильно увеличит число потенциальных клиентов.

Оставить ответ

Можно использовать: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

1111